- أدت الأتمتة وتبني الذكاء الاصطناعي إلى عشرات الآلاف من فقدان الوظائف في قطاع التقنية في عام 2025، خاصة في الولايات المتحدة، مع قيام الشركات بإعادة هيكلة عملياتها.
- على الرغم من عمليات التسريح، تواصل الشركات التوظيف لمناصب متخصصة في الذكاء الاصطناعي، مما يبرز تحولًا كبيرًا بدلاً من مجرد انكماش في التوظيف التقني.
ما حدث: الأتمتة والذكاء الاصطناعي يطلقان موجة إعادة هيكلة القوى العاملة
يشير تتبع القطاع إلى أن أكثر من 50 ألف وظيفة تقنية في الولايات المتحدة كانت مرتبطة بشكل مباشر بتبني الذكاء الاصطناعي وإعلانات الأتمتة بحلول نهاية عام 2025. ويدخل هذا الرقم في إطار إجمالي أوسع يزيد عن 1.1 مليون عملية تسريح عبر جميع القطاعات، وهو أعلى مستوى منذ فترة الجائحة.
برزت شركات التقنية الكبرى في هذا الاتجاه.Amazonخفضت قوتها العاملة بالاعتماد أكثر على أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتبسيط عملياتها. كما نفذت Microsoft عدة جولات من التسريح مع توسيع عروضها من الخدمات السحابية وأدوات المؤسسات الموجهة بالذكاء الاصطناعي.
Salesforceقدمت أحد أوضح الأمثلة على التغيير الناتج عن الأتمتة. قامت شركة البرمجيات بإلغاء حوالي 4000 وظيفة في دعم العملاء، موضحة أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يديرون الآن نسبة متزايدة من الاستفسارات الروتينية. ونتيجة لذلك، أصبحت الحاجة إلى مشغلين بشريين أقل لمهام الدعم من الخط الأول.
ومع ذلك، يحذر المحللون من اعتبار عمليات التسريح مقتصرة على الذكاء الاصطناعي فقط. فقد حدثت العديد من التخفيضات في إطار عمليات إعادة هيكلة أوسع، شملت تصحيحات ما بعد الجائحة في التوظيف، وارتفاع التكاليف، وضغوط تنافسية متزايدة. في عدة حالات، خفضت الشركات قوتها العاملة في الوظائف التقليدية بينما استمرت في توظيف المهندسين وعلماء البيانات ومتخصصي الذكاء الاصطناعي.
اقرأ أيضًا:إنفاق البنية التحتية السحابية ينفجر بينما يعزز الذكاء الاصطناعي النمو في الربع الثالث 2025
اقرأ أيضًا:توقعات الاتصالات 2026: من الأمن الكمي إلى نماذج السعة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
لماذا هذا مهم
يشير الاتجاه الناشئ في عام 2025 إلى إعادة تعيين أساسية لسوق العمل التقني وليس مجرد تباطؤ. فالذكاء الاصطناعي لا يغير فقط كيفية أداء العمل، بل أيضًا المهارات التي تقدرها الشركات أكثر من غيرها.
بالنسبة للنظام البيئي للبنية التحتية الرقمية والاتصال، فإن الآثار كبيرة. مع زيادة أعباء العمل للذكاء الاصطناعي، يستمر الطلب على مراكز البيانات والشبكات والمنصات السحابية في النمو. في الوقت نفسه، تعيد المؤسسات التي تبني وتدير هذه البنية التحتية تشكيل قواها العاملة للتكيف مع الأولويات التقنية الجديدة.
سيكون التحدي أمام العمال وصانعي القرار هو إدارة هذا التحول. فبينما يلغي الذكاء الاصطناعي بعض الوظائف، فإنه يخلق أيضًا وظائف جديدة، تتطلب غالبًا مهارات ومسارات تدريب مختلفة. كيف ستتمكن الصناعة من الموازنة بين الأتمتة وإعادة التأهيل المهني سيشكل المرحلة التالية من اقتصاد التقنية.